盖世汽车讯 5月18日,起亚公司宣布与新加坡领先的汽车团体Cycle&Carriage杀青协议,推动并改善新加坡数字化客户体验。凭证协议,2022年上半年,起亚和新加坡起亚汽车的官方分销商和零售商Cycle&Carriage将最先运营一个新的“智能服务中央”在线平台。基于延续至2023年的试点服务效果,起亚后续将思量在全球局限内推广该设计。

(图片泉源:现代汽车团体)

通过该全新平台,起亚客户将能够凭证驾驶数据剖析,在现实驾驶历程中获得种种服务。赞成在其车辆上安装特定模块的驾驶员可以通过“Kia Connect Lite”应用程序获得这些服务。

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经销商还可通过“KDS2.0”从“e-Report(电子讲述)”向客户提供改善的车辆维护和维修服务。其中。“KDS2.0”是一种升级的车辆诊断工具,可用于监控实时车辆数据。

起亚公司副总裁、所有权客户体验设计(Ownership Customer Experience Design)分部卖力人Pablo Martinez示意:“通过智能服务中央平台,我们将能借助品牌在各个接触点上提供便捷、无缝和个性化的客户体验,从而提高客户知足度、忠诚度。”

Cycle&Carriage多专营营业总监Dawn Pan弥补道:“通过该项目,我们希望与起亚携手相助,增强客户的车辆拥有体验。新的服务中央将会天真使用所有权系统中的数据为客户提供实时的警报和辅助。”

思量到新加坡是领先的手艺中央,且客户对于互联服务具有较高的期待,该区域是起亚在全球局限内理想的试点服务测试基地。此外,起亚还将继续数字化其客户体验,并凭证公司的中耐久营业战略“Plan S”不停向电气化过渡。

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1 条回复
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    (2021-06-25 00:02:56) 1#

    车域无疆原创视频没浪费我时间

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